针对由上海飞往成田的JL8696(IJ004)航班急速下降后备降一事,7月1日,日本航空致歉称,增压系统出现异常的具体原因正在调查中,已为乘客安排了前往最终目的地的交通费用补助。南都此前报道,日航客服回应南都记者称,涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运,“该航司和日本航空有一些合作,所以机票前面会显示日航的航班号。”
机上乘客拍摄的事发现场画面。
日本航空发布情况说明致歉称,6月30日,JL8696(IJ004)航班由上海浦东飞往东京成田,机上185名乘客,6名机组人员。在飞行过程中,飞行员发现增压系统出现异常指示,为确保旅客与机组成员的安全,将飞机降低到安全飞行高度,并于20时48分在关西国际机场备降。
说明还称,“目前为止,尚未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告,关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。该航班的乘客已经被安排了住宿,以及前往最终目的地的交通费用补助(规定范围内)。”
南都此前报道,有机上乘客告诉南都记者,“事发时先感到一次急震下沉,然后晃了几秒,氧气罩弹出,极速下降时伴随很浓的燃油味,惊心动魄。航司提供了一晚住宿,赔偿1.5万日元。”还有乘客表示,“我的同伴现在左边耳朵麻木了,听的声音很模糊,我的头很疼。”
针对此事,7月1日,日航客服回应南都记者称,涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运,“该航司和日本航空有一些合作,所以机票前面会显示日航的航班号。”春秋航空客服则称,“该航司与春秋航空是两家不同的承运公司”。
南都记者通过春秋航空官方服务号查询上海飞往日本的航班,能查到航班代码为IJ开头的不同时段航班,部分航班下方有小字提示“此航班作为日本航空(JAL)航班运行。但由春秋航空日本(SPRING JAPAN)实际承运。航班的所有服务以及各项规则均以实际承运人为准”。
采写:南都记者 冯奕然
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